Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés, az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Tudatos Térrendezés Webshop (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház digitális termékeinek (előadás jegyek, online hozzáférésű tananyag) vásárlására, letöltésére, valamint a szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeit tartalmazzák.

Az ÁSZF visszavonásig vagy módosításig hatályos, a https://tudatos-terrendezes.hu/ oldalon folyamatosan elérhető. A vásárlási folyamat minden lépésénél (Kosár, Pénztár, Fizetés) jól látható „Általános Szerződési Feltételek” hivatkozás biztosítja, hogy a Vásárló rendelés véglegesítése előtt, közben és után is bármikor megtekinthesse a dokumentumot.

2. Szolgáltató és tárhelyszolgáltató adatai

3. Fogalmak és jogszabályi háttér

Digitális termék: nem-fizikai tartalom, amely (a) letölthető fájlként (pl. PDF, EPUB) vagy (b) online hozzáférés formájában (streaming / felhő-alapú tananyag) kerül átadásra.
Vásárló: természetes személy fogyasztó, aki saját felhasználásra vásárol digitális tartalmat.

Az ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

• 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.)
• 1997. évi CLV. törvény (Fogyasztóvédelmi tv.)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• EU 2016/679 rendelet (GDPR)
• EU 2019/882 irányelv (digitális akadálymentességi követelmények)

4. Megrendelés menete, a szerződés létrejötte

1. A Vásárló szabadon böngészheti a digitális termékek listáját.
2. A kiválasztott termék(ek) „Kosárba” helyezhetők; a „Pénztár” oldalon ellenőrizhetők és módosíthatók.
3. A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló jelölőnégyzettel köteles elfogadni az ÁSZF-et és nyilatkozni az elállási jog megszűnéséről (lásd 7. pont).
4. Megrendelés gomb megnyomásával a Vásárló ajánlatot tesz; a szerződés az automatikus visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.
5. A szerződés nem kerül külön iktatásra; a visszaigazoló levél a Vásárló postafiókjában bármikor visszakereshető.

5. Fizetési módok, teljesítés, számlázás

• Banki átutalás: a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára.
• Online bankkártyás fizetés (Stripe): a tranzakció a Stripe Inc. biztonságos felületén történik; a kártyás fizetési adatokat kizárólag a Stripe kezeli, a kártyaadatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
• A nyomtatott számla a fizetés feldolgozását követően 4 napon belül kerül kiküldésre a regisztrált postai címre.

Letöltési link:

• Stripe fizetés esetén azonnal,
• átutalás esetén az összeg beérkezésétől számított legkésőbb 24 órán belül aktiváljuk és e-mailben továbbítjuk.

6. Digitális tartalom felhasználási feltételei

• A termékek kizárólag személyes, magáncélú használatra szólnak.
• Bármely formájú másolás, továbbadás, kereskedelmi forgalmazás tilos.
• Kompatibilitás: PDF/EPUB → Windows, macOS, iOS, Android (Adobe Reader, SumatraPDF, Apple Books stb.); online tananyag → modern böngésző + stabil internetkapcsolat.
• A Szolgáltató fenntartja a digitális tartalom DRM-mentességét vagy DRM-védelmét (az adott termékoldalon feltüntetve).

7. Elállási jog digitális termék esetén

• A Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján nem gyakorolhatja 14 napos indokolás nélküli elállási jogát, miután a digitális tartalomhoz való hozzáférés megnyílt.
• A fizetési oldalon a Vásárló külön jelölőnégyzettel kifejezetten kéri és elfogadja a digitális tartalom azonnali teljesítését, és nyilatkozik az elállási jog megszűnéséről.
• Amennyiben a Vásárló a letöltési link kézhezvételéig írásban jelzi elállási szándékát, a Szolgáltató — ha a tartalom még nem került letöltésre — méltányosan visszatérítheti a vételárat.

8. Hibás teljesítés, árhibák, technikai hibák

• Letöltési hiba / sérült fájl: a Vásárló köteles 15 munkanapon belül jelezni az ügyfélszolgálat felé; a Szolgáltató díjmentesen, haladéktalanul pótolja.
• Nyilvánvalóan hibás ár / leírás esetén a Szolgáltató jogosult a rendelést egyoldalúan törölni, a Vásárlót e-mailben értesíteni, és a teljes összeget ugyanazon fizetési módon visszatéríteni.
• Rendszer- vagy szolgáltatói (Stripe, tárhely) meghibásodás esetén a Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz a hiba elhárítására, és a Vásárlót folyamatosan tájékoztatja.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

• Panasz írásban: hello@tudatos-terrendezes.hu — válaszadás 30 napon belül.
• Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület – 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; bekelteto.testulet@bkik.hu.
• Felügyeleti szerv: Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság – www.nkfh.gov.hu.
• Alternatív digitális vitarendezés: Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) onlineplatform-ügyeiben.

A Vásárló jogosult bírósághoz fordulni, ha a békéltetés nem vezet eredményre.

10. Adatkezelés, cookie-kezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a hatályos GDPR-szabályok szerint, az Adatkezelési Tájékoztatóban részletezett módon kezeli. A weboldal cookiekat használ; a nem feltétlenül szükséges (marketing / analitikai) cookie-k elfogadása vagy visszautasítása a felugró sávban, illetve a böngésző beállításaiban bármikor módosítható.

11. Akadálymentesség és technikai követelmények

• A weboldal fejlesztése során a EU 2019/882 irányelv követelményeinek megfelelően törekszünk teljes – billentyűzet-navigáció, állítható betűméret, alternatív kép-leírások — akadálymentes felület biztosítására.
• Ajánlott böngészők: aktuális Chrome, Firefox, Edge, Safari; minimum 10 Mbit/s internetkapcsolat.

12. Területi hatály, nyelv

• A Szolgáltató szolgáltatásai elsősorban magyarországi Vásárlók részére érhetők el.
• A szerződés nyelve magyar.

13. Záró rendelkezések

• Jelen ÁSZF 2026. január 5-től hatályos.
• A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a változásokat legalább 15 napos előzetes közzététellel jelzi a weboldalon.
• A Vásárló a vásárlással elfogadja a mindenkor hatályos ÁSZF-et.

Kelt:  Budapest, 2025. január 5. Utolsó módosítás: 2025. január 5.